Postventa

PARA QUE DISFRUTES TU HOGAR POR MUCHOS AÑOS
Te recomendamos seguir todas las indicaciones del Manual de Uso, Mantención y
Conservación, que recibiste junto con tu vivienda. De esta manera estarás protegido
por las garantías establecidas en la Ley General de Urbanismo y Construcciones:

3 AÑOS

En el caso de fallas o defectos de terminaciones o de acabado de las obras.

5 AÑOS

En el caso de fallas o defectos en las instalaciones.

10 AÑOS

En el caso de fallas o defectos de la estructura soportante del inmueble.

Ante cualquier duda, comunícate con nosotros a postventa@dubois.cl  y te asesoraremos en lo que necesites.

Te invitamos a descargar el

Manual de uso y mantención de la Vivienda  elaborado por la CChC.

Preguntas Frecuentes

Contamos con un equipos de profesionales capacitados para solucionar eventuales problemas que pueden presentarse en tu vivienda, siempre que tengan su origen en el proceso constructivo, y también elementos que fallan por sus características de materialidad y que se presentan o manifiestan en el uso diario de este.

Las coberturas de Post Venta no aplican en los siguientes casos:

1. No seguir las normas contenidas en el Manual de Uso, Mantención y Conservación.
2. Modificaciones al inmueble sin aprobación de la inmobiliaria.
3. Desgaste natural producido por el uso y paso del tiempo
4. Caso fortuito o de fuerza mayor.
5. Fuera del plazo establecido por Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Si eres propietario y deseas solicitar atención de Post Venta, contáctate con nosotros.

Lunes a Viernes: 09:00 a 13:00 hrs  – 15:00 a 18:00 hrs

La garantía de las viviendas es la establecida en la Ley General de Urbanismo y Construcciones y consiste en:

A. Por 3 años, para fallas o defectos de terminaciones o acabado de las obras.**

B. Por 5 años, para fallas o defectos de elementos en instalaciones.*

C. Por 10 años, para fallas o defectos de la estructura soportante del inmueble.*

* Plazo cuenta desde la fecha de la recepción definitiva de la obra otorgada por la Dirección de Obras respectiva;

**Plazo cuenta desde la fecha de la inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.

Para hacernos llegar tus observaciones o requerimientos, completa el formulario de contacto de esta sección o contactarnos a postventa@dubois.cl

Una vez solicitado el requerimiento a postventa nos pondremos en contacto en un plazo de 48 horas.

Atención al Cliente

¿Has adquirido una vivienda Dubois®? Contáctanos ante cualquier detalle técnico de tu nuevo hogar.

Copyright © 2020 – Consorcio Inmobiliario Dubois. Todos los derechos reservados. 

Diseñado por RD Project.

Necesitas ayuda?